ישנה תקלה ידועה בכניסה לסרטונים בפנופטו דרך מחשב מק ואייפדים,

התקלה בטיפול אגף המחשוב וכרגע מומלץ להיכנס ממחשבים אחרים.

מה שעובד לרוב הוא אחד הפתרונות הבאים:

1. לבצע ניקוי קוקיז בדפדפן

2. גלישה באמצעות חלון אנונימי

3. החלפת דפדפן (למשל, במקום כרום- להחליף ל-Edge, Firefox)

 4. ביטול חסימת קוקיז צד שלישי. מדריכים:

- Google

- Edge

- Safari

--------------------------

אם אפשרויות אלה לא נתנו מענה, אנא צרו קשר וצרפו את הפרטים הבאים:

1. קישור לסרטון
2. מספר קורס
3. צילום מסך
4. מספר זהות

-